Bir sağlık kuruluşuna, sağlık hizmeti almak için başvuran herkesin;
* Hizmetten genel olarak faydalanma
* Adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlıklı yaşamanın teşvik edilmesine yönelik faaliyetler ve koruyucu sağlık hizmetlerinden faydalanmaya,
Eşitlik içinde hizmete ulaşma
* Irk,dil,din ve mezhep,cinsiyet, siyasi düşünce,felsefi inanç,ekonomik ve sosyal durumları dikkate alınmadan hizmet almaya,
Bilgilendirme
* Her türlü hizmet ve imkanın neler olduğunu öğrenmeye,
Kuruluşu seçme ve değiştirme
* Sağlık kuruluşunu seçme ve değiştirmeye ve seçtiği sağlık kuruluşunda verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmaya,
* Personeli tanıma, seçme ve değiştirme
* Sağlık hizmeti verecek ve vermekte olan doktorların ve diğer personelin kimliklerini, görev ve ünvanlarını öğrenmeye,seçme ve değiştirmeye,
Bilgi isteme
* Sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya yazılı olarak istemeye,
Mahremiyet
* Gizliliğe uygun olan bir ortamda her türlü sağlık hizmetini almaya,
Rıza ve izin
* Tıbbı mudahalelerde rızasının alınmasına ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmaya, reddetme ve durdurma tedaviyi reddetmeye veya durdurulmasını istemeye,
Güvenlik
* Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almaya,
Dini vecibelerini yerine getirebilme
* Kuruluşun imkanları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmeye,
Saygınlık görme
* Saygı ve özen görerek,güleryüzlü,nazik ve şefkatli bir sağlık hizmeti almaya,
Rahatlık
* Her türlü hijyenik şartın sağlandığı,gürültülü ve rahatsız edici bütün etkenlerden arındırılmış bir ortamda sağlık hizmeti almaya,
Ziyaret
* Kurum ve kuruluşlarca belirlenen usül ve esaslara uygun olarak ziyaretçi kabul etmeye
Refakatçi bulundurma
* Mevzuatın, sağlık kurum ve kuruluşlarının imkanları ölçüsünde ve doktorun uygun görmesi durumunda refakatçi bulundurmayı istemeye,
Başvuru, şikayet ve dava hakkı
* Hakları ihali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru, şikayet ve dava hakkını kullanmaya,
Sürekli hizmet
* Gerektiği sürece sağlık hizmetlerinden yararlanmaya,
Hakkı vardır.
